Cuando el portero automático de la comunidad de vecinos o de casa no funciona se suele acudir a un técnico especializado para arreglarlo. Normalmente no dedicamos tiempo a arreglarlo por nosotros mismos, y es algo que queda ahí a la espera de una solución.
Sin embargo, existen diferentes averías de porteros automáticos que pueden arreglarse fácilmente, dado que las más comunes se relacionan con una mala conexión en un punto de la instalación eléctrica.
Es común el caso en que una de las personas no oye a la que se encuentra en la otra parte del telefonillo. En este caso lo primero que hay que hacer es comprobar si las demás funciones del portero automático funciona, ya que en caso contrario, puede ser que el el telefonillo o la placa de calle haya dejado de funcionar. Puede darse también el caso de que no se oiga el timbre del telefonillo, que se oiga poco al pulsar o incluso que no pare de sonar. Esto puede ser debido a una mala programación de alguna de las partes de la instalación, ya sea de la placa de calle o del monitor de casa. Si no se oye la llamada, puede ser también problema del pulsador debido a que un cable esté suelto o se haya roto. Sin embargo, si hay problemas de acoplamiento, se debe bajar el volumen.
Existen muchas averías comunes de portero automático ante las que no sepas cómo reaccionar. Sin embargo, es importante que les des solución cuanto antes, ya que contar con un portero automático que funcione bien es primordial para tu seguridad, y a veces, el problema es sencillo de solucionar. Si has realizado las comprobaciones necesarias y no encuentras dónde puede estar el problema, lo mejor es que cuentes con expertos que te puedan ayudar para garantizar tu tranquilidad y la de tu familia. En TDTprofesional tenemos un equipo de expertos con amplia experiencia que te pueden ayudar a solucionar averías con el telefonillo. Contacte con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@tdtprofesional.com. Envíenos la máxima información incluyendo fotografías y/o vídeos para analizar su caso y tratar de ayudarlo o derivarlo a un especialista. En caso de que no tenga solución, ponemos a tu disposición una amplia gama de porteros y videoporteros para que puedas sustituirlo al precio más económico.
Configurar Acceso a cámaras Ajax en la App. Sigue estos pasos para habilitar los permisos…
Elige tu sistema de videovigilancia CCTV. Diferencia entre tecnologías como analógico, digital, IP o híbrido.…
Instalación domótica con Fibaro y Nice. Integra fácilmente elementos inteligentes en tus presupuestos, ofreciendo hogares…
Comelit ofrece una solución única de videoporteros hasta 4 viviendas. Simplifica instalaciones y amplía tu…
En este tutorial, explicamos el proceso de instalación y configuración de los repetidores wifi Halo…
Top 3 Repetidores WiFi de largo alcance y estables. Amplía la cobertura de tu conexión…
Ver comentarios
Hola, desde hace semanas el telefonillo cuando pulsas el apartamento en el portero exterior, en mi casa se enciende la cámara, puedes abrir pero no se escucha el timbre del telefonillo en casa.
¿Debe ser problema del timbre? ¿Dónde suele encontrarse? ¿Es fácil sustituirlo?.
Hola buenos días, para poderle ayudar necesito el modelo y la maraca del video portero.
un cordial saludo.
TELEFONILLO FERMAX. COMUNIDAD DE VECINOS. TOCAN, DESCUELGO Y SE VA LA IMAGEN. ¿QUÉ HAGO?.
Hola buenos días, le recomiendo que se comunique con un técnico ya que pueden ser múltiples situaciones por la avería.
https://www.tdtprofesional.com/es/catalogsearch/result/?q=videoportero+
Un cordial saludo
hola, no se si esto sigue activo, lo intento de todas formas...
Tengo un fermax 3311, cuando pulsan en el portal no se oye pitido de llamada abajo y el videoportero en casa no suena. Sin embargo la imagen se ve y puedo hablar y abrir, pero no me avisa cuando alguien llama abajo
He intentado reprogramar pero no hay cambio en la avería
Hola buenos días, mira el problema es que te hace falta poner el monitor en modo programación y la placa, de este modo debería de solucionarse.
https://www.tdtprofesional.com/es/catalogsearch/result/?q=videoporteros
Un cordial saludo.
Buenas, en mi comunidad hay vecinos que no oyen el exterior. Sin embargo, otros no tienen ningún problema. ¿Podría estar rota la placa del portero exterior y habría que cambiarla? ¿O al ser un problema de determinados pisos sería un problema de sus telefonillos interiores?
Muchas gracias y un saludo.
Si funciona a unos vecinos entonces la unidad exterior esta bien. Podría ser problema de un tramo de cableado, o alguna pieza que lleve esa zona de la comunidad, o a unas malas los equipos de los vecinos, pero si son varios, suena más a problema comunitario que problema de los propios vecinos. Llamen a un técnico.
Buenas, han instalado Fermax VEO-XS en la comunidad y al poco el de mi vivienda ha dejado de funcionar. Al pulsar el botón de mi casa en el portal no responde, el instalador me dice que es problema de mi aparato, que lo mande a la garantía del fabricante, ¿es posible?. Un día el botón del portal volvió a funcionar, y procedí a reprogramarlo funcionó unos días pero al poco volvió a dejar de funcionar.
Revisa si sigue programa o ha vuelto a perder la programación. Si el monitor pierde la programación es problema de monitor. Si esta programado y aún así no suena, entonces hay un problema en la comunidad. Si tienes confianza con algun vecino, intercambiaos los monitores unos dias a ver que tal. Si falla el tuyo en casa de su vecino, y el del vecino funciona bien en tu casa, o el problema persiste en tu vivienda. Ahí puedes sacar conclusiones. Espero tengas algun vecino amable.
Buenas tardes, tengo un vídeo portero Fermax vds con dos monitores, se estropeó la placa de calle y compré un modelo vds más moderno con monitor y WI-BOX.
Lo he instalado y todo funciona pero el botón del monitor para conectar con la placa de calle solo enciende la pantalla en azul sin ningún sonido, sin embargo el viejo( secundario )si enciende y se escucha presionando el botón.
Cuando presionó en la placa de calle si emiten imagen y sonido los dos.
¿Se me ha quedado algo que configurar?
Pff, ¿Sabes que pasa? que los monitores antiguos tienen un consumo diferente a los nuevos, y posiblemente a alguno de los dos hay que ponerle una resistencia para reducirle el consumo. Puede ser que por ahí estén los tiros. Te recomiendo que contactes con servicio técnico de Fermax oficial que ellos conocen estas casuísticas. Si llamas a un instalador que no tenga experiencia con esta marca, igual no te lo soluciona.
https://www.fermax.com/spain/red-fermax/red-instaladores
Buenas tardes. Tengo un Fermax VDS modelo 13301 y no funciona la llamada. ¿podrían decirme a qué podría deberse? Tiene conectados el CT (cable azul), el L (cable amarillo), el + (dos cables, rojo y negro), el M (cable blanco) y el V (cable gris). Entiendo que los colores es indiferente si no se sabe dónde están conectados, es más que nada por informar de los pines conectados. (CT, L, +, M y V).
Muchas gracias
No hay un estandar de colores para esto. Y las conexiones CT, L, +, M, y V son las que tienen que estar conectadas, (en otras comunidades, esta como L, -, +, M y V. Pero donde se usa CT se instala por CT y donde hay -, se instala por -. Esto no aporta nada para poderte dar una solución. Si no funciona la llamada puede ser que se ha desprogramado. Habría que intentar de nuevo la programación. De normal suele traer un boton pequeño por abajo, se pulsa, sonaría la placa de la calle, y desde hay que ir a llamar a su vivienda, luego en su vivivenda descuelgas, y queda programado. A ver si es eso.
Hola tengo un vídeo portero fermax 3305 se dejó de ver la pantalla lleva así varios meses el otro día se empezó a ver de nuevo pero a los tres días se dejó de ver. Gracias
Ese monitor esta "muriendo", deberías reemplazarlo.
https://www.tdtprofesional.com/es/monitor-veo-vds-conector.html
Buenos días tengo un vídeo portero Fermax que toma fotos cuando llaman al piso pero pierde la fecha y hora cada dos por tres, les pasa a los 38 vecinos lo mismo por lo que se supone que hay micro cortes de luz y se desconfigura.
Como se podría arreglar?
No sabría decirte, contacta directamente con Fermax. https://www.fermax.com/spain/red-fermax/red-instaladores
Hola buenas,
He sustituido mi antiguo portero automatico por un FERMAX CITYMAX 8039. He puesto los cables siguiendo las instrucciones y se oye perfectamente en ambos sentidos. El problema es que al descolgar o al colgar, cuando el telefonillo esta muy cerca de estar colgado o justo cuando lo descouelto suena un pitido agudo muy molesto. Al acabar de colgarlo desaparece (por suerte) y al descolgar a la que separo el telefonillo unos centímetros ya deja de sonar el pitido.
Lo más curioso es que solo ocurre con la carcasa de plástico puesta. Al desmontarla y poner el telefonillo por delante no hace este pitido. Es muy raro. Teneís idea que puede pasar? Muchas gracias por delante. Un saludo
Puede que se esté acoplando el sonido. Tienes unos reguladores de volumen. Bájalos.